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Was gehört in eine gute Produktbeschreibung?
Eine Produktbeschreibung hat eine Aufgabe: die Fragen beantworten, die ein Kunde im Laden dem Verkäufer stellen würde. Was ist das genau, passt es zu mir, passt es an mein Rad, und was ist im Karton? Ein Produkttext, der das beantwortet, hilft bei der Entscheidung, und das spart Retouren und Rückfragen per Mail. Das gehört in eine gute Produktbeschreibung:
- Für wen es ist. Pendler, Studentin, Hobby-Barista, Eltern eines Vierjährigen. Ein Satz genügt, aber er lässt den richtigen Kunden sich wiedererkennen.
- Was es ist. Der Produkttyp in einfachen Worten, so wie ein Kunde danach suchen würde: „Gepäckträgertasche“, nicht nur „Tasche“.
- Die wichtigsten technischen Daten. Maße, Volumen, Gewicht, Material, Leistung, Kompatibilität. Zahlen mit Einheit, nicht „groß“ oder „leicht“.
- Verwendung. Wofür und wie man es nutzt, und wofür gerade nicht.
- Lieferumfang. Zubehör, Kabel, Montagematerial, und was separat gekauft werden muss.
- Pflege oder Passform. Wie man es reinigt oder wäscht, ob eine Größe groß oder klein ausfällt.
Nicht jedes Produkt braucht alles. Ein Kinderbuch braucht Altersangabe, Seitenzahl, Ausführung und worum es geht. Eine Kaffeemühle braucht Mahlstufen, das Volumen des Bohnenbehälters und Hinweise zur Reinigung. Schauen Sie pro Kategorie, welche Fragen im Kundenservice immer wieder kommen: Das ist Ihre Liste.
Der Aufbau: Einleitung, technische Daten, Details
Besucher lesen eine Produktseite nicht von oben nach unten, sie überfliegen sie. Ein fester Aufbau in drei Ebenen funktioniert für fast jedes Produkt:
- Kurze Einleitung mit zwei oder drei Sätzen. Was es ist, für wen, und der wichtigste Vorteil. Wer nur das liest, weiß, ob das Produkt zu ihm passt.
- Technische Daten als Aufzählung. Fünf bis acht Punkte mit den Fakten, nach denen Kunden vergleichen. Beginnen Sie jeden Punkt mit dem Merkmal: „Volumen: 20 Liter“.
- Details. Ein oder zwei kurze Absätze zu Verwendung, Montage, Pflege und Lieferumfang. Hier erklären Sie, warum ein Merkmal wichtig ist.
Verwenden Sie denselben Aufbau für alle Produkte einer Kategorie. Dann finden Kunden die Informationen immer an derselben Stelle, und Sie können Produkttexte schneller prüfen oder schreiben lassen.
Halten Sie den Produkttitel getrennt von der Beschreibung. In den Titel gehören Marke, Produkttyp und das wichtigste Unterscheidungsmerkmal, keine Werbesprache. Die Kurzbeschreibung, die oft neben dem Foto oder in einer Übersicht steht, fasst die Einleitung zusammen und ist kein eigener Werbetext.
Bringen Sie die technischen Daten pro Kategorie in eine feste Reihenfolge mit festen Einheiten, zum Beispiel immer zuerst Volumen, dann Maße, dann Gewicht. Wer zwei Produkte vergleicht, sieht den Unterschied dann auf einen Blick.
Produktbeschreibung Beispiel: eine Fahrradtasche, vorher und nachher
So sieht ein typischer Herstellertext aus, wie er in vielen Onlineshops wörtlich steht:
Vorher: der Text des Lieferanten
„Fahrradtasche wasserdicht. Hohe Qualität. Großes Volumen, ideal für den täglichen Gebrauch. Farbe schwarz.“
Nichts davon hilft bei der Entscheidung. Wie viel passt hinein, passt sie an meinen Gepäckträger, wie schwer ist sie, wie wird sie verschlossen? „Hohe Qualität“ sagt nichts. Die Fakten holen Sie aus dem Datenblatt des Lieferanten, oder Sie messen und wiegen das Produkt selbst.
Nachher: dieselbe Tasche, neu geschrieben
Wasserdichte Gepäckträgertasche mit 20 Litern für alle, die täglich zur Arbeit oder Schule radeln. Der Rollverschluss hält Laptop und Kleidung trocken, und mit den Schnellverschlusshaken ist die Tasche in Sekunden an- und abgenommen.
- Volumen: 20 Liter
- Maße: 32 x 17 x 42 cm (B x T x H)
- Gewicht: 950 g
- Material: PVC-beschichtetes Polyester, verschweißte Nähte
- Verschluss: Rollverschluss mit Schnalle
- Befestigung: Schnellverschlusshaken für Gepäckträgerrohre von 8 bis 16 mm
- Farbe: Schwarz mit Reflexstreifen
Im Lieferumfang: die Tasche, ein abnehmbarer Schultergurt und Reduzierstücke für dünne Rohre. Innen gibt es ein Fach mit Klettverschluss für einen Laptop bis 15 Zoll. Reinigen Sie die Tasche mit einem feuchten Tuch und etwas Seife, nicht in der Waschmaschine.
Die Vorlage zum Ausfüllen
Nutzen Sie diesen Aufbau als Vorlage für Ihre eigenen Produkttexte:
| Baustein | Was Sie eintragen | Beispiel |
|---|---|---|
| Einleitung | [Produkttyp] mit [wichtigstem Merkmal] für [Zielgruppe]. [Wichtigster Vorteil in einfachen Worten.] | Wasserdichte Gepäckträgertasche mit 20 Litern für alle, die täglich zur Arbeit oder Schule radeln. |
| Technische Daten | 5 bis 8 Punkte: Merkmal, Wert, Einheit | Volumen: 20 Liter |
| Verwendung | Wofür ja, wofür nicht, wie man es montiert oder einstellt | Passt an Gepäckträger mit Rohren von 8 bis 16 mm |
| Lieferumfang | Alles, was dabei ist, und was separat nötig ist | Schultergurt, Reduzierstücke |
| Pflege oder Passform | Reinigung, Waschen, Größenhinweise | Feuchtes Tuch, nicht in die Waschmaschine |
Typische Fehler in Produkttexten
Die meisten schwachen Produkttexte machen dieselben wenigen Fehler. Gehen Sie diese Liste durch, bevor Sie einen Text veröffentlichen:
| Fehler | Warum es schiefgeht | Was Sie tun |
|---|---|---|
| Den Herstellertext eins zu eins übernehmen | Derselbe Text steht in vielen anderen Shops und ist für Einkäufer geschrieben, nicht für Ihre Kunden. | Fakten herausziehen, die Einleitung für Ihre Zielgruppe schreiben und die technischen Daten ergänzen. |
| Fehlende technische Daten | Kunden können nicht vergleichen. Sie kaufen woanders oder bestellen und schicken zurück. | Mit einer festen Merkmalsliste pro Kategorie arbeiten. |
| Eine Textwand | Auf dem Smartphone scrollt niemand durch fünf Absätze ohne Struktur. | Kurze Einleitung, Aufzählung, kurze Absätze. |
| Leere Superlative | „Premiumqualität“ und „der beste“ lassen sich nicht prüfen und überzeugen niemanden. | Durch einen Fakt ersetzen: „verschweißte Nähte“ statt „Premiumqualität“. |
| Fakten raten | Eine falsche Größe oder Angabe führt zu Retouren und Reklamationen. | Nur schreiben, was Sie sicher wissen, und ein unbekanntes Merkmal weglassen. |
| Jedes Produkt anders aufgebaut | Kunden müssen jedes Mal neu suchen, und die Kontrolle dauert länger. | Eine Vorlage pro Kategorie. |
Zur Auffindbarkeit: Wer die Fakten sauber aufbereitet, hat die wichtigste Arbeit für Suchmaschinen schon erledigt. Wie Sie Keywords einbauen, ohne dass der Text unlesbar wird, lesen Sie unter SEO-Produkttexte schreiben.
Produkttexte für Hunderte oder Tausende Produkte
Für zehn Produkte schreiben Sie das von Hand. Bei tausend Produkten aus drei Lieferantenfeeds geht das nicht mehr. Hier kommt die KI-Produktanreicherung von StoreLinkr ins Spiel:
- Start bei der EAN. StoreLinkr sucht das Produkt im Produktkatalog, bei Büchern in Google Books, und nutzt, was Ihr Lieferant oder Ihr Kassensystem bereits liefert. Ohne EAN keine Anreicherung; die EAN selbst wird nie geändert.
- Ihr Ton und Ihre Vorlage. Sie wählen eine Tonalität (professionell, locker, überzeugend oder humorvoll), eine Zielgruppe und Keywords. In den eigenen Anweisungen für Produkttexte, bis zu 2000 Zeichen, legen Sie Ihren Aufbau fest, etwa „Schließe mit einer Aufzählung der wichtigsten technischen Daten ab“ oder „Nenne immer das Material und das Volumen in Litern“.
- Keine erfundenen Fakten. Gibt es einen Lieferantentext, wird er getreu umgeschrieben: Alle Fakten bleiben, neue Behauptungen kommen nicht dazu. Verlangt Ihre Anweisung einen Fakt, der nicht bekannt ist, lässt die KI diesen Teil weg.
- Erst prüfen, dann speichern. Sie sehen pro Feld den alten und den neuen Text und übernehmen Feld für Feld. In der Produktübersicht wählen Sie Produkte aus und reichern sie in einem Schritt an. Übernommene Texte werden als Produktregel gespeichert, damit der nächste Import sie nicht überschreibt.
- Umkehrbar. Jede Anreicherung wird mit Vorher und Nachher protokolliert und lässt sich mit einem Klick zurücknehmen.
Sie nutzen Ihren eigenen KI-Schlüssel von Gemini, OpenAI oder Claude, wählen das Modell und setzen ein tägliches Token-Limit. Die Details lesen Sie unter KI-Produktbeschreibungen. Fehlen gerade die technischen Daten selbst, lesen Sie Produktdaten anreichern.
KI macht einen Text nicht besser als die Fakten, auf denen er beruht. Sorgen Sie dafür, dass EAN, Marke und Merkmale stimmen, bevor Sie Hunderte Texte schreiben lassen, sonst vervielfachen Sie die Fehler.
Produkttexte in großer Zahl, in Ihrem Ton
Reichern Sie Produkte ab der EAN an und lassen Sie KI Beschreibungen nach Ihren eigenen Anweisungen schreiben, jede Änderung zuerst zur Prüfung.
