Was ist ein PIM-System und wann brauchen Sie eins?

Was ist ein PIM-System und was steckt darin?

PIM steht für Product Information Management: das Sammeln und Pflegen aller Produktinformationen, die man braucht, um Waren über mehrere Kanäle zu verkaufen 1. Das PIM ist die zentrale Stelle, aus der Shops, Marktplätze und Kataloge ihre Daten beziehen 1.

Darin steckt alles, was ein Kunde oder ein Kanal über ein Produkt wissen muss:

• Stammdaten: Titel, Marke, EAN, Kategorie.
• Texte: Beschreibungen und Aufzählungspunkte, gegebenenfalls in mehreren Sprachen.
• Attribute: Größe, Farbe, Material, technische Spezifikationen und weitere Merkmale.
• Medien: Bilder und andere Dateien.
• Beziehungen: zum Beispiel Zubehör, Alternativen und Cross-Sells.

Ein gutes PIM speichert nicht nur. Es lässt Sie Daten aus verschiedenen Quellen zusammenführen, verbessern und prüfen, bevor sie an einen Kanal gehen 2.

Wer braucht ein PIM, und was unterscheidet es von ERP oder Feed-Tool?

Es gibt keine feste Produktzahl, ab der ein PIM plötzlich nötig wird. Diese Anzeichen zählen:

• Ein großes oder wachsendes Sortiment. Änderungen einzeln durchzuführen kostet zu viel Zeit.
• Mehrere Kanäle. Jeder Marktplatz verlangt eigene Felder und Kategorien. Lesen Sie auch mehrere Shops und Kanäle verwalten.
• Mehrere Lieferanten. Ihre Feeds unterscheiden sich in Aufbau und Qualität und müssen in einem eigenen Katalog zusammenlaufen.
• Qualitätsprobleme. Fehlende EANs, dürftige Texte oder Bilder, die ein Kanal ablehnt.

Bei einer Handvoll Produkte in einem Shop reicht meist die Verwaltung im Shop. So verhält sich ein PIM zu den Systemen, die Sie schon kennen:

In der Praxis ersetzt ein PIM diese Systeme nicht, sondern arbeitet mit ihnen zusammen: Ein ERP oder eine Kasse kann Quelle von Produktdaten sein, und Shop oder Marktplatz ist der Ort, an dem sie zuletzt angezeigt werden. Das passt dazu, wie PIM beschrieben wird, nämlich unter anderem als Bindeglied zwischen E-Commerce und ERP 1.

Worauf Sie bei der Wahl eines PIM achten

Stellen Sie sich diese Fragen und legen Sie sie jedem Anbieter vor.

• Quellen. Können Sie Lieferantenfeeds, ERP, Kasse, Shop und einzelne CSV- oder Excel-Dateien laden, und aktualisiert das PIM diese Daten danach von selbst?
• Verbesserungen, die bleiben. Was passiert mit Ihrem eigenen Titel oder Ihrer Beschreibung, wenn der Lieferant seinen Feed aktualisiert?
• Kanäle. Welche Shops und Marktplätze können Sie direkt beliefern, und welche Exportformate gibt es für den Rest?
• Datenqualität. Sehen Sie, was fehlt oder falsch ist, bevor ein Kanal es ablehnt?
• Skalierung. Können Sie Tausende Produkte gleichzeitig bearbeiten?
• Preis. Zahlen Sie pro Nutzer, pro Produkt oder nach Nutzung? Bei StoreLinkr hängt der Preis von der monatlichen Bestellmenge ab, siehe die Preise.

Was StoreLinkr leistet und was nicht

StoreLinkr hat ein eigenes PIM, in dem Sie Produktdaten aus verschiedenen Quellen zusammenführen und pro Kanal vorbereiten. Laut den Seiten zu Produktdaten verwalten und zum PIM-System kann es:

• Produkte aus Lieferantenfeeds, ERP, Kasse oder Shop laden, oder aus einer CSV- oder Excel-Datei.
• Beschreibungen schreiben, Bilder sortieren oder ausschließen, Attribute und Metafelder pflegen und Produkte als Cross-Sell, Up-Sell oder Zubehör verknüpfen.
• Produktregeln festlegen, damit Ihr Titel oder Ihre Beschreibung bleibt, wenn der Lieferant seinen Feed aktualisiert.
• Auf Basis der EAN anreichern, wobei Sie alte und neue Werte vergleichen und nichts gespeichert wird, bevor Sie zustimmen.
• Ein Datenqualitäts-Dashboard nutzen und Exportfilter setzen, etwa um Produkte ohne Bild von einem Kanal fernzuhalten.
• Tausende Produkte gleichzeitig bearbeiten und nach WooCommerce, Shopify und SitePack exportieren, oder per XML, CSV und JSON.

Was es nicht ist: ein ERP oder eine Kasse. Diese können Quelle sein, aber Buchhaltung und Einkauf führen Sie nicht darin. Die Reichweite ist im Übrigen die Liste der verfügbaren Integrationen.

Häufige Fragen