Wat is een PIM-systeem en wanneer heb je er een nodig?

Wat is een PIM-systeem en wat staat erin?

PIM staat voor product information management: het verzamelen en bijhouden van alle productinformatie die je nodig hebt om producten via meerdere kanalen te verkopen 1. Het PIM is de centrale plek waaruit webshops, marktplaatsen en catalogi hun gegevens halen 1.

Wat erin staat, is alles wat een klant of een kanaal over een product moet weten:

• Basisgegevens: titel, merk, EAN, categorie.
• Teksten: beschrijvingen en opsommingen, eventueel in meerdere talen.
• Attributen: maat, kleur, materiaal, technische specificaties en andere kenmerken.
• Media: afbeeldingen en andere bestanden.
• Relaties: bijvoorbeeld accessoires, alternatieven en cross-sells.

Een goed PIM doet meer dan opslaan. Het laat je gegevens uit verschillende bronnen samenvoegen, verbeteren en controleren voordat ze naar een kanaal gaan 2.

Wie heeft een PIM nodig, en wat is het verschil met ERP of een feedtool?

Er is geen vast aantal producten waarbij een PIM ineens nodig wordt. Dit zijn de signalen die ertoe doen:

• Een groot of groeiend assortiment. Wijzigingen één voor één doorvoeren kost te veel tijd.
• Meerdere kanalen. Elke marktplaats vraagt eigen velden en categorieën. Lees ook meerdere webshops en kanalen beheren.
• Meerdere leveranciers. Hun feeds verschillen in structuur en kwaliteit en moeten in één eigen catalogus samenkomen.
• Kwaliteitsproblemen. Ontbrekende EAN's, kale teksten of afbeeldingen die een kanaal afwijst.

Heb je een handvol producten in één shop, dan is het beheer in je webshop meestal genoeg. Zo verhoudt een PIM zich tot de systemen die je al kent:

In de praktijk vervangt een PIM deze systemen niet, maar werkt het ermee samen: een ERP of kassa kan een bron van productgegevens zijn en de webshop of marktplaats is de plek waar ze uiteindelijk getoond worden. Dat past bij hoe PIM wordt omschreven, als schakel tussen onder meer e-commerce en ERP 1.

Waar let je op bij het kiezen van een PIM?

Stel jezelf deze vragen en leg ze aan elke aanbieder voor.

• Bronnen. Kun je leveranciersfeeds, je ERP, kassasysteem, webshop en losse CSV- of Excel-bestanden inladen, en ververst het PIM die data daarna vanzelf?
• Verbeteringen die blijven staan. Wat gebeurt er met je eigen titel of beschrijving als de leverancier zijn feed bijwerkt?
• Kanalen. Welke webshops en marktplaatsen kun je rechtstreeks voeden, en welke exportformaten zijn er voor de rest?
• Datakwaliteit. Zie je wat ontbreekt of niet klopt voordat een kanaal het afwijst?
• Schaal. Kun je duizenden producten tegelijk bewerken?
• Prijs. Betaal je per gebruiker, per product of naar gebruik? Bij StoreLinkr hangt de prijs af van het aantal bestellingen per maand, zie de prijzen.

Wat StoreLinkr wel en niet doet

StoreLinkr heeft een eigen PIM waarin je productgegevens uit verschillende bronnen samenbrengt en per kanaal klaarzet. Dit kan het, volgens de pagina's over productgegevens beheren en het PIM-systeem:

• Producten inladen uit leveranciersfeeds, je ERP, kassasysteem of webshop, of uit een CSV- of Excel-bestand.
• Beschrijvingen schrijven, afbeeldingen sorteren of uitsluiten, attributen en metavelden beheren en producten koppelen als cross-sell, up-sell of accessoire.
• Productregels instellen, zodat jouw titel of beschrijving blijft staan als de leverancier zijn feed bijwerkt.
• Verrijken op basis van de EAN, waarbij je oude en nieuwe waarden vergelijkt en niets wordt opgeslagen voordat je akkoord gaat.
• Een datakwaliteit-dashboard gebruiken en exportfilters instellen, bijvoorbeeld om producten zonder afbeelding uit een kanaal te houden.
• Duizenden producten tegelijk aanpassen en exporteren naar WooCommerce, Shopify en SitePack, of via XML, CSV en JSON.

Wat het niet is: een ERP of kassasysteem. Die kunnen bron zijn, maar je boekhouding en inkoop regel je er niet in. Het bereik is verder de lijst van beschikbare koppelingen.

Veelgestelde vragen