Vendre sur Kaufland France : frais, conditions et démarrage en 2026

Qu'est-ce que la marketplace Kaufland ?

Kaufland est un distributeur allemand. Sa marketplace est née de real.de : le groupe Schwarz a repris cette place de marché en octobre 2020, et Kaufland l'a intégrée à kaufland.de le 14 avril 2021.²²²³ Sur la marketplace, des entreprises vendent leurs propres produits aux consommateurs. Kaufland gère le paiement, le marketing et le service client de premier niveau. Vous êtes le partenaire contractuel du client : vous expédiez la commande et émettez la facture.¹

Selon Kaufland, il s'agit du plus grand réseau de marketplaces d'origine européenne, avec une seule inscription pour neuf marketplaces : Kaufland.de, .at, .cz, .sk, .pl, .fr, .it, .es et .nl. Kaufland annonce 220 millions de clients en ligne potentiels et 15 000 vendeurs (ses propres chiffres, consultés le 27 octobre 2026).¹ Pour un vendeur établi en France, Kaufland France (Kaufland.fr) est un marché domestique, et la même inscription ouvre aussi le marché germanophone.

Vous publiez une offre sur une fiche produit existante grâce au code EAN, ou vous créez une nouvelle fiche. Lorsque plusieurs vendeurs proposent le même produit, Kaufland décide qui obtient la Buy Box. Plus de détails dans la partie mise en ligne et Buy Box.

Combien coûte la vente sur Kaufland ?

Il n'y a pas de frais cachés : vous payez un abonnement de base fixe par mois et une commission par vente. La mise en ligne des produits est illimitée et gratuite. L'abonnement de base couvre l'ensemble des marketplaces Kaufland.¹²

Vous pouvez changer de formule chaque mois. Une montée en gamme s'applique immédiatement, un passage à la formule inférieure après quatre semaines. L'abonnement est résiliable à tout moment. En Pologne et en République tchèque, l'abonnement de base est facturé en zlotys et en couronnes.²

Commission par catégorie (octobre 2026)

La commission est un pourcentage du prix de vente brut, frais de livraison compris. Elle ne s'applique qu'aux ventes réelles, pas aux retours ni aux annulations. Toutes les marketplaces Kaufland, dont Kaufland.fr, appliquent les mêmes pourcentages, sauf la Pologne :¹²

D'après la grille des commissions de Kaufland. Les médias ajoutent 0,70 € par article. Kaufland renvoie à sa grille pour la liste complète des catégories.²

Autres frais (tous facultatifs)

Montants hors TVA.²

Quand êtes-vous payé ?

Kaufland gère le paiement pour tous les moyens de paiement. Votre chiffre d'affaires est débloqué 14 jours après la livraison (selon le numéro de suivi), ou 21 jours après que vous avez marqué la commande comme expédiée s'il n'y a pas de numéro de suivi. Sans confirmation d'expédition, votre chiffre d'affaires n'est pas débloqué. Vous virez vous-même le chiffre d'affaires débloqué sur votre compte professionnel, à tout moment, dans la rubrique Comptabilité. Les versements se font dans la devise locale du canal ; en Pologne et en République tchèque, vous pouvez les recevoir en euros.⁶

L'abonnement de base est prélevé sur votre solde le dernier jour du mois et figure sur la facture du mois suivant. Le 1er de chaque mois, vous recevez la facture du mois précédent.⁶

Qui peut vendre sur Kaufland ?

Pour l'inscription, Kaufland fixe les conditions suivantes :³

Lors de l'inscription, vous indiquez aussi les bénéficiaires effectifs et la répartition du capital, vos informations fiscales et votre gamme de produits. Vous vendez des produits portant le marquage CE fabriqués hors de l'UE ? Vous devez alors désigner un mandataire au sens du règlement sur la surveillance du marché.¹⁴

Obligations légales par pays

• TVA : en tant que vendeur établi dans l'UE, vous indiquez votre numéro OSS. Si vous n'utilisez pas le guichet unique OSS, il vous faut un numéro de TVA du pays concerné pour chaque canal Kaufland. Les vendeurs hors UE ont toujours besoin d'une immatriculation à la TVA dans chaque pays.¹⁵
• Emballages et électronique en Allemagne : pour Kaufland.de, vous devez vous enregistrer vous-même dans LUCID, même si vous êtes établi hors d'Allemagne, et adhérer à un système dual. Si vous vendez de l'électronique ou des piles, Kaufland vérifie votre numéro d'enregistrement DEEE (ElektroG) et votre numéro pour les piles.¹⁶
• Textes juridiques : CGV, droit de rétractation, politique de confidentialité et mentions légales doivent être enregistrés par pays de vente, dans la langue et selon le droit de ce pays. Kaufland propose un service gratuit de traduction et de transfert via DeepL, que vous devez tout de même relire.¹⁷
• Sécurité des produits (GPSR) : vous indiquez le fabricant et la personne responsable dans l'UE, et ajoutez les avertissements et documents CE lorsque c'est obligatoire.¹⁸

Démarrer sur Kaufland en 9 étapes

Kaufland active votre compte sous trois jours ouvrés si tout est complet. L'onboarding par canal de vente suit ensuite.⁴

1. Lancez l'inscriptionSur kaufland.com/join, vous choisissez Basic ou Plus.⁴
2. Créez votre compteAdresse e-mail, mot de passe et acceptation des conditions.
3. Renseignez les informations généralesUn nom de vendeur visible par les clients, le nombre d'articles prévu et vos catégories.
4. Indiquez les informations sur votre entrepriseY compris vos informations fiscales.
5. Téléversez vos documentsPièce d'identité, immatriculation de l'entreprise et extrait du registre du commerce. 4 Mo maximum par fichier.
6. Indiquez les interlocuteursUn pour le service client et un pour le support vendeur.
7. Vérifiez et envoyezTous les champs obligatoires doivent être remplis.
8. Attendez l'activationVous recevez un e-mail sous trois jours ouvrés. Vous choisissez ensuite votre premier canal de vente.
9. Terminez l'onboardingHuit éléments par canal : groupes d'expédition, offres, fiscalité, textes juridiques, informations sur l'entreprise et REP, adresse de retour, entrepôt et mise en ligne. Si vous ne publiez pas vous-même, vos offres sont publiées automatiquement dans les 24 heures qui suivent. L'ajout d'autres canaux est gratuit.⁵

Livraison et retours sur Kaufland

Vous expédiez vous-même et fixez vos frais de port avec des groupes d'expédition. Vous devez les créer avant de pouvoir publier des offres. Le délai de livraison affiché au client correspond à votre délai de préparation plus le temps de transport de votre groupe d'expédition, compté uniquement en jours ouvrés (le samedi ne compte pas).⁷

• Les frais de port sont facturés une seule fois par commande. Au-delà de 5 €, un avertissement s'affiche, mais il s'agit d'une recommandation et non d'un plafond.⁷
• Vous pouvez définir des frais de port distincts et plus bas pour la livraison en Packstation ou en point relais (Paketshop), avec des transporteurs comme DHL, Packeta, InPost, GLS et DPD.⁷
• Si vous ajoutez un numéro de suivi en confirmant l'expédition, le client reçoit un lien de suivi. Sans confirmation d'expédition, votre chiffre d'affaires n'est pas débloqué.¹²

Retours

Le délai de rétractation par défaut est de 14 jours et vous pouvez l'ajuster par canal. Au-delà d'une valeur de commande de 40 € (hors frais de port et remises), les frais de retour sont à votre charge. Vous avez le choix entre quatre façons de traiter les retours ; avec le programme d'étiquettes de retour de Kaufland ou les étiquettes de retour DPD automatisées, le client paie au maximum 5 € pour les retours de moins de 40 €. Ces deux options exigent toutefois votre propre contrat et une adresse de retour en Allemagne.⁸

Normes de service : ce que Kaufland mesure

Kaufland mesure vos performances chaque semaine et par canal de vente, et vous envoie un e-mail si vous êtes en dessous de l'objectif. Il existe quatre niveaux d'avertissement : information, offres menacées de masquage, masquage en cours d'examen et offres masquées. Si vous n'améliorez pas vos chiffres, vos offres sur ce canal sont masquées.¹¹

Ce que coûtent les annulations

Les annulations que vous causez, par exemple faute de stock, coûtent plus cher. Entre 1 % et 2,99 % par mois, vous payez 7 % de la valeur des transactions annulées. Au-delà de 3 %, c'est 15 %.¹²

Mise en ligne des produits et Buy Box

Les données produit viennent d'abord, puis l'offre. Pour de nombreux produits, une fiche existe déjà dans le catalogue (rapprochée via le code EAN). Vous n'ajoutez alors que votre offre : prix, stock, délai de préparation et état. Si la fiche n'existe pas, vous la créez avec les attributs obligatoires de la catégorie. S'ils manquent, les données produit sont invalides et le produit n'est pas affiché.¹⁴

Ce que Kaufland exige de vos données produit

• Une langue irréprochable. Les traductions générées automatiquement ne sont pas autorisées. Pour Kaufland.de, vous rédigez donc dans un bon allemand, et pour Kaufland.fr dans un bon français.¹³
• Un titre de 50 à 80 caractères, sans emojis, sans majuscules abusives ni informations sur le vendeur.¹³
• Photos : 5 à 10, la première sur fond blanc, au moins 1 024 pixels et idéalement 2 048 pixels pour la fonction zoom, 10 Mo maximum par fichier.¹³
• En cas de violation grave des règles, Kaufland peut restreindre vos activités de vente.¹³

La Buy Box

Kaufland ne publie pas de formule pour la Buy Box. Il indique en revanche ce que vous pouvez faire vous-même : aucun article invalide dans votre boutique, aucun code EAN introuvable, mettre en ligne tout votre assortiment, et garder les mêmes prix, frais de port et délais de livraison que sur les autres plateformes.¹⁹ Avec Smart Pricing, vous définissez des limites de prix dans lesquelles votre prix s'ajuste automatiquement. À prix minimum égal, l'offre avec le délai de livraison le plus court remporte la Buy Box.²⁰

Quand avez-vous besoin d'une intégration ?

Kaufland cite quatre méthodes pour publier des offres : via un partenaire logiciel (plus de 130 prestataires), via l'API ouverte, par fichiers CSV ou manuellement dans le Seller Portal.¹²¹ Un flux produit peut aussi être importé depuis une URL.¹⁴ Avec quelques produits et Kaufland comme seul canal, la gestion manuelle suffit. Une intégration devient rentable dès que le travail manuel commence à provoquer des erreurs :

• Vous vendez le même stock sur votre propre boutique et sur Kaufland.
• Vous avez des centaines ou des milliers de produits, ou vos données produit proviennent d'un grossiste.
• En plus de Kaufland, vous voulez aussi vendre sur d'autres marketplaces.
• Il vous arrive d'annuler une commande parce que le stock était faux. Au-delà de 1 %, cela vous coûte de l'argent et des points de service.

StoreLinkr est une façon de connecter Kaufland : nous reprenons les produits, les stocks et les prix de votre boutique en ligne (WooCommerce, Shopify ou SitePack), de votre logiciel de caisse ou de votre grossiste, publions vos offres sur Kaufland et renvoyons les commandes Kaufland dans votre boutique. L'intégration fonctionne pour Kaufland en Allemagne, en Autriche, en République tchèque, en Slovaquie, en Pologne, en France et en Italie. Kaufland attend des données produit de qualité dans la langue de chaque canal : la traduction de vos textes reste donc à votre charge.

Vous voulez en savoir plus sur la vente en France ou en Allemagne ? Découvrez les marketplaces en France et les marketplaces allemandes, ou consultez toutes les marketplaces par pays.

Questions fréquentes sur la vente sur Kaufland