Qu'est-ce qu'un intégrateur de marketplace et que doit-il savoir faire ?

Intégrateur, outil de flux, plugin et connecteur : la différence

La différence tient au sens des échanges et au nombre de canaux. Un intégrateur fonctionne dans les deux sens et sur plusieurs marketplaces à la fois. Les autres n'en font généralement qu'une partie.

Les cellules décrivent la répartition habituelle entre ces types d'outils, pas un jugement sur un produit précis. Vérifiez toujours ce qu'un outil fait réellement.

Pourquoi tant de marketplaces de distributeurs reposent-elles sur Mirakl ?

Mirakl est un logiciel qui permet aux distributeurs, grossistes et fabricants de créer leur propre marketplace et d'y accueillir des vendeurs tiers ¹. Chaque distributeur dispose ainsi de son propre espace vendeur, mais le mode de fonctionnement est le même. C'est pourquoi un intégrateur qui connaît Mirakl peut servir de nombreuses marketplaces d'un coup. Celles que couvre StoreLinkr figurent sur la page marketplaces Mirakl, dont MediaMarkt, Decathlon, Douglas, Conrad et Leroy Merlin.

Ce qu'un intégrateur prend en charge, point par point

• Offres par EAN. Sur un catalogue de marketplace existant, vous proposez un produit à partir de son EAN. Les produits sans EAN ne peuvent alors pas participer. Sur les marketplaces Mirakl de StoreLinkr, c'est le cas : les produits sans EAN sont ignorés et il n'y a aucune catégorie ni aucun attribut à associer.
• Association des catégories. Lorsqu'une marketplace demande des catégories, vous convertissez les vôtres vers les siennes. Un bon intégrateur signale ce qui n'est pas encore associé.
• Stock. Un seul stock qui part vers chaque canal, de sorte qu'une vente sur un canal se répercute aussitôt sur les autres. Pour en savoir plus, lisez éviter la survente.
• Prix. Un prix ou une règle de prix propre à chaque marketplace, par exemple un supplément pour la commission, et éventuellement un prix promotionnel.
• Commandes. Les commandes passent de la marketplace à votre boutique en ligne ou à votre ERP. Sur certaines marketplaces, vous devez accepter une commande rapidement, faute de quoi elle expire.
• Suivi. Le transporteur et le numéro de suivi repartent vers la marketplace. Voir automatiser les commandes marketplace pour l'ensemble du flux.
• Retours. Les marketplaces ont leurs propres règles et processus de retour. Demandez à chaque outil ce qui se fait automatiquement et ce que vous gérez vous-même dans l'espace vendeur.

Checklist pour choisir et ce que fait StoreLinkr

Posez ces questions à un intégrateur avant de choisir :

1. Quelles marketplaces sont prises en charge, et la vôtre en fait-elle partie ?
2. Fonctionne-t-il dans les deux sens : offres et stock à l'aller, commandes et suivi au retour ?
3. Comment un produit arrive-t-il sur la marketplace : par EAN, par catégories ou les deux, et que deviennent les produits qui ne conviennent pas ?
4. Puis-je définir une sélection de produits et un prix propres à chaque marketplace ?
5. À quelle vitesse le stock atteint-il les canaux, et reste-t-il un seul stock pour tous les canaux ?
6. Les commandes sont-elles acceptées à temps et le numéro de suivi repart-il ?
7. Comment voir ce qui se passe mal, par exemple les offres refusées ou les catégories non associées ?
8. Combien cela coûte-t-il, et puis-je d'abord essayer ?
9. Que ne fait-il pas, par exemple pour les retours ? Faites-le préciser explicitement.

Ce que fait StoreLinkr. StoreLinkr est un intégrateur de marketplaces pour bol, Kaufland, eBay, Allegro et les marketplaces Mirakl. Chaque marketplace est un canal de vente à part entière dont vous testez la connexion avant d'enregistrer. Vous associez les catégories (une catégorie principale couvre aussi ses sous-catégories), décidez avec des sélections et des filtres d'exportation quels produits vont où, et suivez le statut de chaque offre. Les commandes arrivent automatiquement, le stock est mis à jour et le numéro de suivi repart vers la marketplace. Vous pouvez commencer gratuitement, sans carte bancaire. Les retours ne figurent pas comme fonction sur la page de l'intégrateur : posez la question en démo s'ils comptent pour vous.

Pour publier les mêmes produits à des prix différents dans plusieurs boutiques, lisez boutiques en ligne et marketplaces. Pour connecter vous-même votre boutique à des fournisseurs, une caisse et un ERP, lisez connecter sa boutique en ligne.

Questions fréquentes