PIM e-commerce : une seule source pour votre boutique et vos marketplaces

Quand une boutique en ligne a besoin d'un PIM

Chaque plateforme e-commerce a un back-office produits. Vous y créez vos produits, fixez vos prix et téléchargez vos photos. Pour une seule boutique avec un assortiment limité, c'est suffisant. Ce qu'est un PIM exactement, vous le lisez dans qu'est-ce qu'un PIM. Ici, la question est de savoir quand le back-office de votre boutique ne suffit plus. Les signaux :

• Vous vendez sur plus d'un canal. En plus de votre boutique, sur une marketplace ou via un flux produits. Chaque modification doit alors être faite à plusieurs endroits, ou vos canaux divergent.
• Vos produits viennent de fournisseurs. Un grossiste envoie un flux avec des noms courts, sans description et avec ses propres catégories. Si vous corrigez dans la boutique, l'import suivant écrase votre travail.
• Vous avez des milliers d'articles. Vérifier chaque produit à la main n'est plus réaliste. Vous voulez voir quels produits n'ont pas de photo, de marque ou d'EAN valide, et les corriger en masse.
• Les marketplaces ont leurs propres exigences. Leur propre arborescence, des attributs obligatoires, un EAN par variante et les données GPSR. Le back-office de votre boutique ne connaît pas ces champs.
• Le stock se trouve à plusieurs endroits. Un entrepôt et un magasin, ou du stock chez le fournisseur. La survente n'est alors pas loin.

Où se place un PIM : entre sources et canaux

Un PIM e-commerce fonctionne comme une plaque tournante. D'un côté, les données produit arrivent ; de l'autre, elles partent vers vos canaux de vente. Entre les deux, vous complétez le produit.

Sources

• Fournisseurs et grossistes via une connexion fixe, pour que les nouveaux produits, les prix et le stock arrivent automatiquement.
• Logiciels de caisse, si vous avez aussi un magasin physique.
• Fichiers : un import ponctuel en XLS, XLSX ou CSV avec correspondance des colonnes et aperçu. C'est ainsi que vous importez, par exemple, un export de votre ERP.
• Vos propres produits, créés directement dans le PIM. Une seule action transforme un produit importé en produit PIM.

Dans le PIM

Vous y gérez le nom, les descriptions, l'EAN et les codes-barres supplémentaires, le SKU, la marque, le modèle, les prix, la TVA, le poids, les dimensions, les attributs, les métachamps, les variantes, les images et les relations entre produits. Les règles produit font en sorte que vos modifications sur un produit importé survivent à l'import suivant. S'il manque un texte ou une photo, vous enrichissez à partir de l'EAN, voir enrichissement produit par IA.

Canaux

• Boutiques en ligne : WooCommerce, Shopify, SitePack, CCV Shop, Lightspeed et HikaShop.
• Marketplaces : Bol, Kaufland et les marketplaces Mirakl. Allegro, eBay, Books in Belgium et Boekwinkeltjes sont en bêta.
• Flux produits pour Google Shopping, Meta, Microsoft Ads et TikTok.

Dans l'autre sens, les commandes marketplace reviennent dans une seule vue et le stock reste identique sur tous les canaux. StoreLinkr est donc un PIM doublé d'une plateforme d'intégration, pas un PIM d'entreprise autonome. Tous les canaux sont sur la page intégrations.

PIM pour WooCommerce, Shopify et autres plateformes

La façon dont StoreLinkr alimente votre boutique dépend de la plateforme. Pour WooCommerce, vous installez un plugin dans WordPress ; pour Shopify, une app dans votre boutique. Les autres plateformes se connectent directement depuis StoreLinkr. Ensuite, produits, prix et stock passent du PIM à votre boutique.

Vous ne savez pas si votre plateforme fonctionne ? Consultez connecter sa boutique en ligne. Si elle n'y figure pas, il n'existe pas de connexion.

Exigences des marketplaces : catégories, attributs, EAN et GPSR

Une boutique en ligne accepte presque tout ce que vous y mettez. Une marketplace, non. Elle a sa propre arborescence, des attributs obligatoires par catégorie, exige un EAN valide par produit et par variante, et demande de plus en plus les données GPSR. C'est là qu'un PIM aide le plus.

• Catégories. Vous associez une fois vos propres catégories, ou celles de votre fournisseur, aux catégories de la marketplace. Les nouveaux produits de cette catégorie suivent l'association automatiquement.
• Attributs. La correspondance des attributs convertit vos attributs, comme la couleur, la matière ou la contenance, en attributs attendus par la marketplace pour chaque catégorie.
• EAN. Le tableau de bord qualité des données affiche les produits avec un EAN invalide, pour que vous les corrigiez avant que la marketplace ne les refuse. Plus d'infos dans qu'est-ce qu'un code EAN.
• GPSR. Vous enregistrez les coordonnées de l'opérateur économique (nom, adresse, e-mail, téléphone) et les associez aux produits, par exemple par marque. Les marketplaces qui les demandent, comme Kaufland et eBay, les reçoivent. Voir le règlement GPSR.
• Titres. Pour les flux et les marketplaces, vous composez le titre à partir de la marque, du modèle, du titre, de l'EAN, du SKU et de la catégorie.

Par canal : sélection, liste de prix et stock

Tous les produits n'ont pas leur place sur tous les canaux, et tous les canaux n'ont pas le même prix. C'est pourquoi chaque connexion à un canal de vente dans StoreLinkr a trois réglages propres :

• Sélection de produits. Quels produits partent vers ce canal. L'action groupée autoriser ou bloquer l'export modifie cela pour de nombreux produits à la fois.
• Liste de prix. Une liste de prix propre à chaque canal, avec pays et devise.
• Emplacements de stock. Les emplacements qui fournissent le stock de ce canal. Les emplacements de stock supplémentaires sont une option payante.

Exemple : boutique déco sur WooCommerce et Kaufland

Prenons une boutique en ligne de décoration et d'articles pour la maison : ustensiles de cuisine, vaisselle et linge de maison. Environ 2 500 produits de deux fournisseurs plus ses propres articles, vendus via une boutique WooCommerce et sur Kaufland. Voici la mise en place étape par étape :

1. Importez vos produits. Connectez les deux fournisseurs et importez une fois vos propres articles depuis un fichier XLSX, avec correspondance des colonnes et aperçu.
2. Organisez vos catégories. Construisez votre propre arborescence par glisser-déposer et associez-y les catégories fournisseurs.
3. Contrôlez la qualité des données. Le tableau de bord montre les produits sans photo, avec un EAN invalide ou sans marque, poids ou dimensions. Corrigez-les en masse ou par édition directe dans le tableau.
4. Enrichissez ce qui manque. Complétez noms, textes et photos à partir de l'EAN, éventuellement avec votre propre IA. Les règles produit conservent vos modifications au prochain import.
5. Renseignez le GPSR. Saisissez l'opérateur économique par marque, pour que Kaufland reçoive ces données avec chaque produit.
6. Connectez WooCommerce via le plugin dans WordPress. Choisissez tout l'assortiment, votre liste de prix habituelle et le stock de l'entrepôt et du magasin.
7. Connectez Kaufland. Choisissez seulement les produits avec EAN, catégorie et données GPSR, une liste de prix propre et uniquement le stock de l'entrepôt. Associez catégories et attributs et composez le titre à partir de la marque, du titre et du modèle.
8. Laissez tourner. Les commandes Kaufland reviennent dans une seule vue et le stock est envoyé aux deux canaux : ce qui est vendu sur la boutique disparaît aussi sur Kaufland.

Le coût dépend de votre nombre de commandes par mois : les abonnements commencent à 69 euros par mois, voir tarifs et prix d'un logiciel PIM. La planification du déploiement est traitée dans projet PIM.

Questions fréquentes