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Commencez par une seule source
Avant de connecter quoi que ce soit, décidez quel système détermine le stock. Cela dépend du type de vendeur :
- Dropshipper ou revendeur : le grossiste ou le fournisseur. Vous ne détenez rien vous-même.
- Magasin avec boutique en ligne : votre caisse, car c'est là que les ventes en magasin sont déduites.
- Entrepôt propre ou 3PL : votre WMS ou votre logiciel de stock.
- Mixte : plusieurs sources, dont vous additionnez le total par produit.
Tous les autres endroits (boutique en ligne, marketplaces) lisent uniquement. Si quelqu'un y modifie aussi le stock, vous obtenez des écarts que vous ne pourrez plus expliquer par la suite.
Push ou pull : qui lance la mise à jour ?
Avec le push, le système source envoie lui-même un message dès que le stock change. C'est le plus rapide, mais le système doit le prendre en charge et votre outil doit pouvoir le recevoir. Avec le pull, votre outil récupère le stock à heures fixes via une API, un flux ou un fichier.
| Push | Pull | |
|---|---|---|
| Rapidité | Juste après la modification | En retard d'un intervalle au maximum |
| Prérequis | Prise en charge des deux côtés | Une API, un flux ou un fichier accessible |
| Risque | Messages manqués si une connexion tombe | Données anciennes entre deux passages |
Beaucoup de grossistes et de caisses ne proposent que le pull. C'est alors l'intervalle qui détermine votre niveau d'actualité. Pour la dernière étape, de votre outil vers la marketplace, c'est pareil : envoyez une mise à jour à chaque modification si le canal le permet.
À quelle fréquence synchroniser ?
Il n'existe pas de chiffre fixe. Cela dépend de la vitesse à laquelle les produits se vendent et du coût d'une annulation. Quelques repères :
- Articles à forte rotation avec peu de stock : aussi court que la source et le canal le permettent.
- Articles avec un stock confortable : un intervalle plus long convient.
- Dès qu'un article est presque épuisé : synchronisez plus souvent ou ajoutez un stock de sécurité. Voir éviter la survente.
Un intervalle plus court n'aide que si la source est elle-même à jour. Si votre fournisseur ne met à jour son stock qu'une fois par jour, une synchronisation par minute ne rend pas vos chiffres plus précis.
Répercuter les ventes de vos canaux
La synchronisation fonctionne dans les deux sens. En plus du stock qui va de la source vers les canaux, chaque vente sur un canal doit faire baisser le stock et envoyer ce chiffre aux autres canaux. Sinon, vous vendez sur la boutique en ligne ce qui s'est vendu sur la marketplace une heure plus tôt.
Faites aussi attention aux réservations (une commande dans un panier ou pas encore payée), aux retours et aux corrections de comptage. Décidez au cas par cas si ce stock compte, et consignez-le pour que tous les canaux procèdent de la même façon.
Comment StoreLinkr procède
StoreLinkr récupère le stock auprès des grossistes, des caisses et des systèmes WMS (comme Exact Online, Picqer et Stockhub) et le conserve 15 minutes au maximum, pour que votre boutique en ligne n'affiche pas de chiffres périmés.
- Le stock de plusieurs sites est additionné en un seul total. Vous pouvez aussi ajouter vos propres entrepôts manuels et les ajuster par produit.
- Lors d'une nouvelle commande, la quantité est déduite de l'entrepôt concerné et le stock mis à jour part immédiatement vers chaque canal connecté.
- Chaque modification est consignée par produit et par entrepôt dans un historique de stock, avec sa cause (import, commande ou manuelle).
Qu'un fournisseur utilise le push ou le pull dépend de son système, pas de StoreLinkr. Demandez pour chaque connexion à quelle fréquence la source elle-même se met à jour. Les détails figurent sur la page consacrée à la gestion des stocks de votre boutique en ligne.
Connectez votre stock automatiquement
Découvrez comment StoreLinkr amène le stock des fournisseurs, de la caisse et de l'entrepôt vers votre boutique en ligne et vos marketplaces.
