Qu'est-ce que le dropshipping et comment connecter un fournisseur à votre boutique en ligne ?

Comment fonctionne le dropshipping et comment circule une commande ?

Vous êtes le vendeur et le fournisseur est l'entrepôt. Le client ne voit que votre boutique en ligne, votre prix et vos conditions. Le colis, lui, vient du fournisseur. Il y a donc deux flux à bien gérer : l'information (offre et stock) et les commandes.

Les étapes 1, 3 et 5 sont des données qui vont et viennent entre deux systèmes. Si vous le faites à la main, vous passez vite plus de temps à ressaisir qu'à vendre. C'est pourquoi le dropshipping ne devient évolutif qu'une fois ces trois étapes automatisées.

Dropshipping ou stock propre ?

Avec votre propre stock, vous achetez à l'avance et portez le risque de stock. Avec le dropshipping, vous n'achetez qu'une fois la vente faite. Vous le payez par une marge plus faible et moins de maîtrise sur l'expédition et la qualité. Beaucoup de boutiques combinent les deux : du stock propre pour les meilleures ventes, du dropshipping pour la longue traîne du catalogue.

Avantages et risques du dropshipping

Ce que cela vous apporte

• Pas de stock à l'avance. Vous n'immobilisez pas d'argent dans les achats et n'avez pas besoin d'entrepôt.
• Un large catalogue. Vous pouvez proposer bien plus d'articles que vous ne pourriez en stocker vous-même.
• Tester coûte peu. Essayer une nouvelle gamme de produits coûte du temps, pas un budget d'achat.

Là où ça se passe mal

• Marge. Vous achetez à la pièce, souvent sans remise sur volume. Comptez tous les coûts, pas seulement le prix d'achat.
• Exactitude du stock. Vous voyez le chiffre de stock du fournisseur, pas ses rayonnages. Un chiffre périmé entraîne des commandes impossibles à livrer. Lisez aussi comment éviter la survente.
• Délai de livraison. Le client achète chez vous, mais c'est le fournisseur qui fixe le délai de livraison. Affichez le vrai délai dans votre boutique en ligne.
• Retours. Un consommateur qui achète en ligne peut annuler dans les 14 jours suivant la réception, sans donner de raison.¹ Vous êtes le vendeur, vous devez donc savoir à l'avance comment le fournisseur reprend les retours et les produits défectueux.
• TVA et douane. La TVA à l'importation ou les droits de douane dépendent de l'endroit où se trouve le fournisseur et de celui où vit le client. Ce n'est pas une question pour une intégration de boutique en ligne, mais pour votre expert-comptable ou la douane. Réglez-la avant de choisir un fournisseur.

Exemple de calcul avec des chiffres inventés

Prix de vente 40,00 € HT. Achat 28,00 €, frais d'expédition du fournisseur 4,00 €, frais de paiement 1,00 €. Il vous reste 7,00 €, soit une marge de 17,5 % du prix de vente. Si le fournisseur augmente son prix d'achat de 7,00 € et que vous ne le répercutez pas, toute votre marge disparaît.

Choisir un fournisseur dropshipping et le connecter à votre boutique

Ce qu'il faut vérifier chez un fournisseur

• Comment fournit-il ses données ? Un flux ou une intégration avec le stock et les prix est le plus important. Sans cela, vous faites tout à la main.
• À quelle fréquence le stock est-il mis à jour ? Une fois par jour, c'est trop lent pour un produit qui se vend vite.
• Peut-il recevoir les commandes automatiquement ? Et renvoie-t-il un numéro de suivi ?
• Délai de livraison, frais et pays d'expédition. Cela détermine ce que vous pouvez promettre au client.
• Retours et défauts. Qui reprend quoi, et à quel coût ?
• Emballage neutre et votre nom sur le bon de livraison. Vérifiez si le fournisseur expédie sous votre nom.

Comment connecter un fournisseur

Il existe en gros trois voies. C'est le fournisseur qui détermine celle que vous pouvez utiliser.

Ce que fait StoreLinkr

StoreLinkr importe l'offre du fournisseur dans votre gestion des informations produit (PIM) et la publie vers votre boutique en ligne (WooCommerce, Shopify ou SitePack) et vers les marketplaces. Avec des règles de sélection, vous décidez quelle partie du catalogue vous proposez, et avec des règles de prix, votre prix de vente marge comprise. Quand un client passe commande, elle part chez le bon fournisseur. Si une commande contient des produits de plusieurs fournisseurs, StoreLinkr la divise par SKU. Dès que le fournisseur expédie, le numéro de suivi revient vers votre boutique, la marketplace et le client. Le stock est synchronisé aussi souvent que le fournisseur le permet. Voir aussi synchroniser les stocks et automatiser les commandes des marketplaces.

Fournisseurs avec une intégration prête à l'emploi

Voici les fournisseurs dropshipping que vous pouvez connecter dès aujourd'hui : Wilmar, Shots, Everspring (plantes et décoration intérieure) et Pendlr (Kruitbosch) (pièces et accessoires de vélo). Consultez la liste complète des intégrations. Si votre fournisseur n'y figure pas, il peut souvent quand même être connecté via un flux.

Questions fréquentes