Wat is dropshipping en hoe koppel je een leverancier aan je webshop?

Hoe werkt dropshipping en hoe loopt een bestelling?

Jij bent de verkoper en de leverancier is het magazijn. De klant ziet alleen jouw webshop, jouw prijs en jouw voorwaarden. Het pakket komt wel van de leverancier. Er zijn dus twee stromen die je goed moet regelen: informatie (aanbod en voorraad) en bestellingen.

De stappen 1, 3 en 5 zijn gegevens die tussen twee systemen heen en weer gaan. Doe je dat met de hand, dan ben je al snel meer tijd kwijt aan overtypen dan aan verkopen. Daarom wordt dropshipping pas schaalbaar als je die drie stappen automatiseert.

Dropshipping of zelf voorraad houden?

Bij eigen voorraad koop je vooraf in en draag je het voorraadrisico. Bij dropshipping koop je pas in als er verkocht is. Je betaalt daarvoor met een lagere marge en minder grip op verzending en kwaliteit. Veel winkels combineren beide: eigen voorraad voor bestsellers, dropshipping voor de lange staart van het assortiment.

Voordelen en risico's van dropshipping

Wat het oplevert

• Geen voorraad vooraf. Je legt geen geld vast in inkoop en hebt geen magazijn nodig.
• Breed assortiment. Je kunt veel meer artikelen aanbieden dan je zelf zou kunnen opslaan.
• Uitproberen is goedkoop. Een nieuwe productgroep testen kost vooral tijd, geen inkoopbudget.

Waar het misgaat

• Marge. Je koopt per stuk in, vaak zonder inkoopkorting. Reken met alle kosten, niet alleen met de inkoopprijs.
• Voorraadnauwkeurigheid. Jij ziet de voorraad van de leverancier, niet de planken. Een verouderd getal leidt tot bestellingen die niet geleverd kunnen worden. Lees ook hoe je overselling voorkomt.
• Levertijd. De klant koopt bij jou, maar de levertijd bepaalt de leverancier. Toon de echte levertijd in je webshop.
• Retouren. Een consument die online koopt, mag binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden annuleren.¹ Jij bent de verkoper, dus je moet vooraf weten hoe de leverancier retouren en defecte producten terugneemt.
• Btw en douane. Of er import-btw of invoerrechten spelen, hangt af van waar de leverancier zit en waar de klant woont. Dat is geen vraag voor een webshopkoppeling maar voor je boekhouder of de douane. Leg het vast voordat je een leverancier kiest.

Rekenvoorbeeld met verzonnen getallen

Verkoopprijs € 40,00 excl. btw. Inkoop € 28,00, verzendkosten van de leverancier € 4,00, betaalkosten € 1,00. Je houdt € 7,00 over, een marge van 17,5 procent op de verkoopprijs. Verhoogt de leverancier de inkoopprijs met € 7,00 en voer je dat niet door, dan is je hele marge weg.

Een leverancier kiezen en koppelen aan je webshop

Waar let je op bij een leverancier?

• Hoe levert hij gegevens? Een feed of koppeling met voorraad en prijzen is het belangrijkste. Zonder dat doe je alles met de hand.
• Hoe vaak wordt de voorraad bijgewerkt? Dagelijks is voor een snelle seller te traag.
• Kan hij bestellingen automatisch ontvangen? En stuurt hij een trackingcode terug?
• Levertijd, verzendkosten en verzendlanden. Dit bepaalt wat je aan de klant kunt beloven.
• Retouren en defecten. Wie neemt wat terug, en tegen welke kosten?
• Neutrale verpakking en je naam op de bon. Kijk of de leverancier onder jouw naam verzendt.

Zo koppel je een leverancier

Er zijn grofweg drie routes. Welke je kunt gebruiken, bepaalt de leverancier.

Wat StoreLinkr hierin doet

StoreLinkr importeert het aanbod van de leverancier in je productbeheer (PIM) en publiceert het naar je webshop (WooCommerce, Shopify of SitePack) en naar marktplaatsen. Met selectieregels bepaal je welk deel van het assortiment je voert en met prijsregels je verkoopprijs inclusief marge. Plaatst een klant een bestelling, dan gaat die naar de juiste leverancier. Bevat de order producten van meerdere leveranciers, dan splitst StoreLinkr hem op SKU. Zodra de leverancier verzendt, gaat de trackingcode terug naar je webshop, de marktplaats en de klant. De voorraad wordt zo vaak gesynchroniseerd als de leverancier toelaat. Zie ook voorraad synchroniseren en marktplaatsorders automatiseren.

Leveranciers met een kant-en-klare koppeling

Dit zijn de dropshipping-leveranciers die je nu kunt koppelen: Wilmar, Shots, Everspring (planten en woondecoratie) en Pendlr (Kruitbosch) (fietsonderdelen en accessoires). Zie het volledige overzicht van koppelingen. Zit je leverancier er niet tussen, dan kan hij vaak nog via een feed.

Veelgestelde vragen