Verhoog je conversie met Cyber Monday en Black Friday deals 2024

Donderdag 28 november is het Thanksgiving en dat betekent dat het op vrijdag 29 november 2024 Black Friday is en op maandag 2 december Cyber Monday. Dé twee dagen in het jaar waarop jij als e-commerce ondernemer je omzet een flinke boost kunt geven. Hoe speel jij in op deze actiedagen? In deze blog geven we je een aantal tips om je conversie te verhogen.

Wat is Black Friday?

Black Friday is ontstaan in de Verenigde Staten. De term werd populair in de jaren ’60 in Philadelphia, waar het chaotische verkeer en de drukte na Thanksgiving werd aangeduid als "Black Friday". Later kreeg de dag een meer positieve lading, omdat het winkels "in de zwarte cijfers" (winstgevend) bracht. Het was namelijk – met een lang weekend - het startschot van de feestdagen en voor veel Amerikanen dé dag waarop ze hun cadeaus gingen inslaan. Winkels speelden hier slim op in, door hoge kortingen en tijdelijke Black Friday deals aan te bieden. De afgelopen jaren werd Black Friday ook steeds populairder in Nederland.

Wat is Cyber Monday?

Cyber Monday valt op de maandag na Black Friday en richt zich specifiek op online aanbiedingen. Dit concept ontstond in 2005 en werd gepromoot door online retailers om de groei van e-commerce te stimuleren. De coronapandemie zorgde voor meer populariteit van deze kortingsdag, omdat mensen meer vanuit huis gingen shoppen.

Webshop voorbereidingstips Black Friday 2024

Heb jij een webwinkel en wil je je conversie verhogen tijdens Black Friday? Dan hebben we een aantal voorbereidingstips voor je.

• Voorraadbeheer: Zorg ervoor dat je voldoende voorraad hebt van populaire producten. En zeker van de producten waar je korting op geeft.
• Website-prestaties en snelheid: Test je website op snelheid en gebruiksvriendelijkheid. Consumenten shoppen niet graag op een trage website.
• Mobiele optimalisatie: Hoe goed werkt jouw website op een mobiel apparaat? Steeds vaker shoppen mensen online via hun mobiel of tablet. Zorg dus dat je ook deze versies optimaliseert.
• Veilige betalingsopties: wek vertrouwen bij je klanten met veilige betalingsopties en een betrouwbaar afrekenproces.

Black Friday verkoopstrategieën

Is jouw webhshop er klaar voor? Trek dan meer klanten naar je webwinkel met onderstaande marketingstrategieën voor Black Friday en Cyber Monday.

Geef vroegtijdige aankondigingen

Laat klanten ruim van tevoren weten dat er gave acties aan zitten te komen die ze niet mogen missen! Door herhaaldelijk bij ze op de radar te komen, word je top of mind en denken ze eerder aan jou als ze op koopjesjacht gaan. Doe dit door aankondigingen op meerdere platforms, zoals e-mail, social media en nieuwsbrieven.

Gebruik Google, Meta en Microsoft Ads

Val op tussen alle andere Black Friday deals met advertenties die aansluiten op jouw producten. Met goede productfeeds automatiseer je eenvoudig je advertenties op Google Shopping, Meta en Microsoft. Met retargeting-campagnes trek je mensen sneller naar je website.

Bied tijdelijke kortingen en speciale acties

Je hebt vast wel eens gehoord van ‘FOMO’: fear of missing out. Geef mensen het gevoel dat ze iets missen als ze niet nú hun slag slaan. Bied speciale bundels of kortingen aan die alleen beschikbaar zijn tijdens Black Friday en/of Cyber Monday.

Zorg voor SEO-optimalisatie

Op Black Friday en zéker op Cyber Monday shoppen mensen veel online. Wil je goed gevonden worden in Google? Zorg dan voor SEO-optimalisatie. Een paar ideeën: Gebruik gerichte zoekwoorden in je productomschrijvingen en advertenties, zoals ‘Black Friday aanbiedingen [branche]’ en ‘Cyber Monday deals voor [producten]. Maak specifieke landgingspagina’s voor Black Friday en Cyber Monday deals die je elk jaar kunt updaten. Zorg voor relevante interne links op je website. Link bijvoorbeeld vanuit je blog naar een productpagina. Voeg een FAQ-sectie (veelgestelde vragen) toe met informatie over je kortingen, retouren, etc.

Verzend follow-up e-mails

Houd je klanten aangehaakt met follow-up e-mails. Stuur ze nadat ze iets bij jou hebben gekocht een e-mail met persoonlijke, aanvullende aanbiedingen. Of bedank je klant simpelweg voor de aankoop. Ook ná de actiedagen is dit goed voor klantenbinding.

Zorg voor goede klantenservice

Met al deze extra verkopen kan er één ding niet ontbreken: goede klantenservice. Zorg ervoor dat je snel en professioneel kunt reageren op vragen en eventuele klachten. En wees duidelijk in je retourbeleid. Veel mensen kopen impulsief tijdens Black Friday. Een flexibel retourbeleid kan mensen over de streep trekken.

Analyseer je prestaties

Acties voorbij? Tijd om te analyseren! Welke aanbiedingen scoorden goed en welke minder? Hoe was de conversieratio? De gemiddelde bestelwaarde? En het bouncepercentage? Gebruik dit soort inzichten om je strategie en planning voor volgend jaar te bepalen.

Automatiseer je voorraadbeheer en administratie

Geen zin in al je extra verkopen handmatig te verwerken in je voorraadbeheersysteem en administratie? Maak het jezelf makkelijk en koppel deze systemen aan je webshop met StoreLinkr. Zo bespaar je tijd, geld én voorkom je fouten. Je regelt het al binnen 10 minuten. Probeer het zelf!