E-commerce verkoop in Duitsland via Kaufland

Wil jij jouw e-commerce-onderneming opschalen? En/of merk je dat de Nederlandse markt verzadigd is voor de verkoop van jouw product(en)? Dan kun je nieuwe afzetmarkten zoeken over de grens. Voor veel Nederlandse ondernemers is Duitsland een logische eerste stap. Het is dichtbij, economisch sterk en de online koopkracht is enorm. Maar hoe bereik je als Nederlandse webwinkel de Duitse consument zonder direct te investeren in een volledig nieuwe webshop of dure marketingcampagnes? Het antwoord is simpel: Kaufland.

Wat is Kaufland?

Kaufland is van origine een Duitse supermarktketen. Ze heeft meer dan 1.300 fysieke winkels in Europa en een online marktplaats. Sinds de overname van real.de in 2021, is Kaufland vooral met die marktplaats enorm gegroeid. Ze heeft maar liefst 32 miljoen unieke bezoekers en 7.000 actieve verkopers op maandbasis en is daarmee de derde grootste marketplace van Duitsland. Kaufland is onderdeel van Schwarz Group en behoort tot de grootste retailer van Europa.

Waarom verkopen in Duitsland?

Duitsland heeft een enorm sterke economie! Wereldwijd is het de op twee na grootste exporteur. Het is de grootste economie van Europa en de e-commerce markt is een van de grootste van Europa, wel vijf keer groter dan die van Nederland. Daarbij heeft Duitsland zo’n 85 miljoen inwoners. Een grote potentiële nieuwe doelgroep!

Wat verkoop je via Kaufland?

Kaufland biedt ruim 25 miljoen verschillende producten aan, verdeeld over meer dan 5.000 productcategorieën. Van elektronica tot mode, van tuin & bouwmarkt tot keuken & huishouden, en van baby & kind tot sport & auto. Je kunt er zelfs eten en drinken (ver)kopen. Zo is er voor bijna iedere ondernemer wel een categorie om producten in aan te bieden.

De voordelen van verkopen via Kaufland

Naast de enorme economie in Duitsland zelf, biedt Kaufland meer voordelen als online marketplace voor Nederlandse ondernemers.

• Groot bereik: Kaufland.de trekt miljoenen bezoekers per maand. Als verkoper profiteer je direct van dit verkeer zónder dat je zelf hoeft te investeren in advertenties of SEO in Duitsland.
• Vertrouwen van de consument: Het merk Kaufland heeft een heel goede reputatie in Duitsland. Verkoop je je producten via het platform? Dan profiteer je automatisch van dit vertrouwen.
• Lagere concurrentie dan Amazon: Amazon is druk bezet, met hevige prijsconcurrentie. Op Kaufland vind je nog ruimte om je echt te onderscheiden als specialist of nichespeler.
• All-in-one platform: Kaufland biedt ondersteuning op het gebied van marketing, klantenservice en logistiek. Je kunt zelfs gebruikmaken van hun fulfilmentdiensten (Kaufland Fulfillment), vergelijkbaar met Amazon FBA. Zo heb je daar zelf weinig omkijken meer naar.

Zaken om rekening mee te houden als je verkoopt via Kaufland

Kaufland is een Duitse marketplace en je verkoopt aan het buitenland. Daarom zijn er een aantal zaken waar je rekening mee moet houden.

1. Alles in het Duits
   Duitse consumenten verwachten een professioneel ogende productpagina - in correct Duits. Dat betekent: titels, beschrijvingen, bulletpoints én klantenservice in hun eigen taal. Automatisch vertalen is niet voldoende. Wil je professioneel overkomen en de Duitse markt aan je binden? Dan is een investering in een goede vertaling essentieel.
2. BTW en regelgeving
   Als je in Duitsland verkoopt, krijg je te maken met lokale wet- en regelgeving. Zo heb je een Duits BTW-nummer nodig en moet je je houden aan het Verpackungsgesetz (wet rondom verpakkingsafval), en mogelijke douaneregels als je buiten de EU produceert. Zorg dat je dit goed regelt voordat je live gaat!
3. Logistiek en fulfilment
   Kaufland stelt eisen aan levertijden, retourbeleid en klantenservice. Duitse consumenten zijn gewend aan snelle en betrouwbare levering. Gebruik je eigen fulfilment, dan moet je dat waarmaken. Of kies voor Kaufland Fulfillment en geef het uit handen.
4. Concurrentie en prijsstrategie
   Hoewel Kaufland minder verzadigd is dan Amazon, is er zeker concurrentie. Let op je prijsstelling, maar onderschat de waarde niet van een onderscheidend merk, goede foto’s en positieve reviews. Duitse klanten lezen graag ervaringen van anderen voordat ze tot aankoop overgaan.
5. Reviews en reputatie
   Een goed verkopersprofiel en productreviews zijn belangrijk voor je zichtbaarheid op het platform. Lever je niet volgens verwachting, dan heeft dat snel gevolgen voor je ranking én je geloofwaardigheid.